ગુણવત્તા અખંડિતતા અહેવાલ

Ningbo Aikelip ઇલેક્ટ્રિક કો., લિ.

ગુણવત્તા અખંડિતતા અહેવાલ

બેO229ચંદ્ર

સામગ્રીઓનું કોષ્ટક

I. પરિચય

(એક)તૈયારી સૂચનો

(બે)જનરલ મેનેજરની સ્પીચ

(ત્રણ)કંપની પ્રોફાઇલ

2. એન્ટરપ્રાઇઝ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન

(એક)એન્ટરપ્રાઇઝ ગુણવત્તા ખ્યાલ

(બે)ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સંસ્થા

(ત્રણ)ગુણવત્તા સંચાલન સિસ્ટમ

(ચાર)ગુણવત્તા અખંડિતતા સંચાલન

(પાંચ)એન્ટરપ્રાઇઝ કલ્ચરનું નિર્માણ

(છ)ઉત્પાદન ધોરણો

(સાત)એન્ટરપ્રાઇઝ માપન સ્તર

(આઠ)પ્રમાણપત્ર અને માન્યતા સ્થિતિ

(નવ)ઉત્પાદન ગુણવત્તા પ્રતિબદ્ધતા

(દસ)ગુણવત્તા ફરિયાદ સંચાલન

(અગિયાર)ગુણવત્તા જોખમ મોનીટરીંગ

3. આઉટલુક

I. પરિચય

(એક)તૈયારી સૂચનો

આ અહેવાલ છે Ningbo Aikelip ઇલેક્ટ્રિક કો., લિ.(ત્યાર બાદ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે"અમારી કંપની"અથવા"કંપની”)પ્રથમ જાહેરમાં બહાર પાડવામાં આવેલ "એન્ટરપ્રાઇઝ ક્વોલિટી ઇન્ટિગ્રિટી રિપોર્ટ" પીપલ્સ રિપબ્લિક ઓફ ચાઇનાના નેશનલ સ્ટાન્ડર્ડ "એન્ટરપ્રાઇઝ ક્વોલિટી ઇન્ટિગ્રિટી મેનેજમેન્ટ ઇમ્પ્લીમેન્ટેશન કોડ" પર આધારિત છે.GB/T29467-2012અનેGB/T31870-2015કંપનીના2021-2022વાર્ષિક ગુણવત્તા અખંડિતતા સિસ્ટમ બાંધકામ સ્થિતિ પરથી સંકલિત.

કંપની બાંયધરી આપે છે કે આ અહેવાલમાં સમાવિષ્ટ માહિતીમાં કોઈ ખોટા રેકોર્ડ્સ અથવા ગેરમાર્ગે દોરનારા નિવેદનો નથી, અને તેના સમાવિષ્ટોની અધિકૃતતા અને ચોકસાઈ માટે જવાબદારી સ્વીકારે છે.

રિપોર્ટિંગ સ્કોપ: આ રિપોર્ટનો સંસ્થાકીય અવકાશ છે Ningbo Aiklip Electric Co., Ltd.આ અહેવાલ વર્ણવે છે2021વર્ષ9ચંદ્રપ્રતિ2022વર્ષ9ચંદ્ર આ સમયગાળા દરમિયાન, કંપનીની વિભાવનાઓ, પ્રણાલીઓ, લેવાયેલા પગલાં અને ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન, ઉત્પાદન ગુણવત્તાની જવાબદારી, ગુણવત્તા અખંડિતતા વ્યવસ્થાપન વગેરેના સંદર્ભમાં પ્રાપ્ત કરેલ કામગીરી. આ પ્રથમ અહેવાલ હોવાથી, તે પ્રકાશનના સમયથી ઘણા વર્ષો પાછળનો શોધી શકાય છે.

રીપોર્ટ રીલીઝ ફોર્મેટ: કંપની વર્ષમાં એકવાર ગુણવત્તાયુક્ત ક્રેડિટ રીપોર્ટ બહાર પાડે છેપીડીએફમાં ઇલેક્ટ્રોનિક દસ્તાવેજ ફોર્મજાહેર નથીજાહેર જનતા માટે જાહેરાત, ડાઉનલોડ કરવા, વાંચવા અને મૂલ્યવાન ટિપ્પણીઓ આપવા માટે આપનું સ્વાગત છે.

(બે)જનરલ મેનેજરની સ્પીચ

જીવનના તમામ ક્ષેત્રોના પ્રિય મિત્રો અને સાથીદારો:

Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd. જીવનના તમામ ક્ષેત્રના વપરાશકર્તાઓનો તેમના પ્રેમ, સમર્થન અને સહકાર માટે નિષ્ઠાપૂર્વક આભાર માને છે!

અમારી કંપની અદ્યતન ઉત્પાદન ટેકનોલોજી અને સાધનો ધરાવે છે અને કડક ગુણવત્તા નિયંત્રણ સિસ્ટમ સ્થાપિત કરી છે,બ્રાન્ડ બનાવવા અને ઉદ્યોગમાં પ્રથમ-વર્ગનું એન્ટરપ્રાઇઝ બનવા માટે પ્રતિબદ્ધ.

કંપની પીછો કરવાનો આગ્રહ રાખે છે"બજાર-લક્ષી, ગ્રાહક-કેન્દ્રિત, ગુણવત્તા-આધારિત અસ્તિત્વ, કાર્યક્ષમતા-આધારિત વિકાસ"વ્યવસાયના સિદ્ધાંતો અને તેનું પાલન કરો"પ્રમાણિકતા" ગુણવત્તા અને અખંડિતતા નીતિ કોર્પોરેટ બ્રાન્ડ બિલ્ડિંગ અને ગુણવત્તાયુક્ત અખંડિતતા બાંધકામ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. સ્વતંત્ર બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારો સાથે હાઇ-ટેક ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરો અને તેમને બજારમાં મૂકો. તે ઉદ્યોગમાં અને ગ્રાહકોમાં ઉચ્ચ માન્યતા પ્રાપ્ત કરે છે અને સમાજમાં સારી પ્રતિષ્ઠા ધરાવે છે.

તેની સ્થાપના થઈ ત્યારથી, કંપનીને તમામ સ્તરેના નેતાઓ અને જીવનના તમામ ક્ષેત્રોના મિત્રો તરફથી કાળજી અને મદદ મળી છે, અને ગ્રાહકો અને સપ્લાયર્સ તરફથી અમૂલ્ય ટેકો મળ્યો છે, કંપનીના તમામ કર્મચારીઓ વતી, હું વ્યક્ત કરવા માંગુ છું અમારી કંપનીના વિકાસ માટે કાળજી અને સમર્થન આપનાર દરેક વ્યક્તિનો, જીવનના તમામ ક્ષેત્રના મિત્રો અને તમામ નવા અને જૂના ગ્રાહકોનો હું નિષ્ઠાપૂર્વક આભાર વ્યક્ત કરું છું!

(ત્રણ)કંપની પ્રોફાઇલ

Ningbo Aikelip Electrical Appliance Co., Ltd. એ એક કંપની છે જેણે શરૂઆત કરી1998 વર્ષ, નિંગબો, ઝેજિયાંગમાં સ્થિત છે, જે ચીનની ઉત્પાદન રાજધાની છે. ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનોની ડિઝાઇન અને વિકાસના મિશન સાથે, આર એન્ડ ડી અને હેર ક્લીપર્સ, પાલતુ ક્લિપર્સ અને રેઝરના ઉત્પાદન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતું ઉત્પાદન એન્ટરપ્રાઇઝ.કંપનીના અદ્યતન વ્યાવસાયિક સંચાલન અને ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનોને રાષ્ટ્રીય હાઇ-ટેક એન્ટરપ્રાઇઝ તરીકે રેટ કરવામાં આવ્યા છે.ISO9001,14001,45001 છે પ્રમાણપત્ર.કંપનીની પોતાની બ્રાન્ડ્સ iClip અને Baorun દેશ-વિદેશમાં વેચાય છે અને મુખ્ય સ્થાનિક અને વિદેશી બ્રાન્ડ્સ દ્વારા પણ તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.ODM, OEM, સ્થાનિક અને વિદેશી ગ્રાહકો દ્વારા સારી રીતે પ્રાપ્ત.

કોર્પોરેટ આદર "વ્યવહારિકતા, સખત મહેનત અને જવાબદારી" ની એન્ટરપ્રાઇઝ ભાવના સાથે અને પ્રામાણિકતા, જીત-જીત અને પાયોનિયરિંગની વ્યવસાયિક ફિલસૂફી સાથે, અમે હંમેશા ગ્રાહકો સાથે અખંડિતતા સાથે વ્યવહાર કરવાના સિદ્ધાંતનું પાલન કરીએ છીએ, ઉચ્ચ ગુણવત્તાના વિકાસ અને ઉત્પાદન માટે શ્રેષ્ઠતા માટે પ્રયત્નશીલ છીએ. ઉત્પાદનો, અને અમારા ગ્રાહકો સાથે પરસ્પર લાભ અમે સાથે મળીને તેજસ્વીતા બનાવવાનું ચાલુ રાખીશું. સ્થાનિક અને વિદેશી વેપારીઓનું સહકાર પ્રોજેક્ટ્સની મુલાકાત લેવા અને ચર્ચા કરવા માટે સ્વાગત છે!

2. એન્ટરપ્રાઇઝ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન

(એક)એન્ટરપ્રાઇઝ ગુણવત્તા ખ્યાલ

તેની સ્થાપના થઈ ત્યારથી, કંપની ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો બનાવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે અને ઉત્પાદનની ગુણવત્તાને કોર્પોરેટ અસ્તિત્વ અને વિકાસના મહત્વના પાયાના પથ્થર તરીકે ગણે છે.

ઉત્પાદન ગુણવત્તા નિયંત્રણ આંતરરાષ્ટ્રીય ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી અનુસાર સખત રીતે લાગુ કરવામાં આવે છે, જે કંપનીના ઉત્પાદનોની ગુણવત્તાની અસરકારક બાંયધરી આપે છે અને કંપનીની ગુણવત્તા નીતિને સરળ રીતે અમલમાં મૂકવા સક્ષમ બનાવે છે. ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપનને મૂળભૂત રીતે મજબૂત કરવા અને કંપનીની ઓપરેટિંગ ગુણવત્તામાં સુધારો કરવા માટે, કંપનીએ સંપૂર્ણ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપનને અમલમાં મૂકવા, વિવિધ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સાધનોનો ઉપયોગ કરવા, ગુણવત્તા સુધારણા પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવા અને આંતરિક ઑડિટ પાસ કરવાની તક તરીકે પર્ફોર્મન્સ એક્સેલન્સ મોડલની રજૂઆત લીધી છે. , મેનેજમેન્ટ સમીક્ષાઓ, અને સ્વ-મૂલ્યાંકન, તૃતીય-પક્ષ ઓડિટ, સતત સુધારણાની તકો શોધી રહ્યા છે અને સતત સુધારણા દ્વારા ઉત્તમ પ્રદર્શન તરફ આગળ વધી રહ્યા છે. ફેક્ટરીની સ્થાપના થઈ ત્યારથી, કંપનીને ક્યારેય કોઈ મોટી ગુણવત્તાની ફરિયાદ થઈ નથી.

કંપનીની કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ નીચે મુજબ છે:

મિશન: ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનોની ડિઝાઇન અને વિકાસ

કોર્પોરેટ વિઝન: કંપનીના ઉત્પાદનોને દેશ-વિદેશમાં વેચવા દો

મુખ્ય મૂલ્યો: અડગતા, સખત મહેનત, જવાબદારી

(બે)ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સંસ્થા

ઉત્પાદનની ગુણવત્તાને ખૂબ મહત્વ આપવા માટે, કંપનીએ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપક સિસ્ટમની સ્થાપના કરી છે અને કાચો માલ, પ્રક્રિયા પ્રક્રિયાઓ અને તૈયાર ઉત્પાદનો માટે નિરીક્ષણ ધોરણો ઘડ્યા છે, તેમાંથી દરેક તેની ફરજો કરે છે, એકબીજા સાથે વાતચીત કરે છે અને સહકાર આપે છે R&D, પ્રાપ્તિ અને ઉત્પાદન ગુણવત્તા નિયંત્રણ સહિત તમામ પ્રક્રિયાઓમાં ઉત્પાદનની ગુણવત્તાને મજબૂત બનાવે છે.

મેનેજમેન્ટ ટીમ——કુલ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સંસાધનોની ફાળવણી માટે જવાબદાર, તમામ કર્મચારીઓની જાગરૂકતા વધારવા અને તમામ કર્મચારીઓને ગુણવત્તાના ખ્યાલોના હેતુને પ્રોત્સાહન આપવા માટે જવાબદાર;

ગુણવત્તા અખંડિતતા મેનેજર——ગુણવત્તા અને અખંડિતતાનું સંચાલન સુનિશ્ચિત કરવા અને ગુણવત્તાની પ્રતિબદ્ધતાઓને પરિપૂર્ણ કરવા માટે કંપનીના પ્રબંધન પ્રતિનિધિની ખાસ ચાર્જમાં કંપનીની ગુણવત્તા અને અખંડિત વ્યક્તિ તરીકે નિમણૂક કરવામાં આવે છે;

વ્યૂહરચના સમિતિ——કંપનીના બિઝનેસ વ્યૂહાત્મક આયોજન અને એકંદર ઓપરેશનલ મેનેજમેન્ટ માટે જવાબદાર અને કંપનીની બાહ્ય વહીવટી બાબતો માટે જવાબદાર;

માનવ સંસાધન વિભાગ——કંપનીની માનવ સંસાધન વ્યૂહાત્મક યોજના ઘડવા અને તેના અમલીકરણને ગોઠવવા માટે જવાબદાર, કર્મચારીઓના સંચાલન માટે જવાબદાર, કંપનીના આંતરિક વહીવટી સંચાલન અને અન્ય કાર્ય માટે જવાબદાર, કંપનીના પર્યાવરણીય સંરક્ષણ અને સલામતી નિયંત્રણ માટે જવાબદાર, બાહ્ય સંપર્ક અને પ્રચાર માટે જવાબદાર;

ઉત્પાદન——ઉત્પાદન યોજનાઓની રચના અને દેખરેખ, ઉત્પાદનના એકંદર સંચાલન વ્યવસ્થાપન માટે જવાબદાર, અને ઉત્પાદન વિતરણ, કિંમત, ગુણવત્તા, ટેકનોલોજી, સાધનો વગેરેનું વ્યાપક નિયંત્રણ;

નિયંત્રણ વિભાગ——કંપની દ્વારા જરૂરી સામગ્રી અને સાધનોની પ્રાપ્તિ વ્યવસ્થાપન માટે જવાબદાર અને સામગ્રીની પ્રાપ્તિ, ડિલિવરી અને સ્ટોરેજના સંચાલન વ્યવસ્થાપન, સ્ત્રોત ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા સુનિશ્ચિત કરવા અને કંપનીની સામગ્રી પ્રાપ્તિની સમીક્ષા અને કિંમતો માટે જવાબદાર;

એન્જિનિયરિંગ અને ગુણવત્તા વિભાગ——કંપનીની ગુણવત્તા વ્યૂહરચનાના પ્રમોશન અને અમલીકરણ માટે, ગુણવત્તાયુક્ત યોજનાઓની તૈયારી, વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીઓનું સંચાલન, ઉત્પાદન નિરીક્ષણ અને પરીક્ષણ, ઉત્પાદનની ગુણવત્તા અને પ્રક્રિયા ગુણવત્તા સૂચકાંકો સુધારવા અને ગુણવત્તા સુધારણા કાર્ય તેમજ સપ્લાયર વિકાસ માટે જવાબદાર; , આકારણી અને વ્યવસ્થાપન;

વિકાસ વિભાગ——પ્રોડક્ટ રીલિઝેશન પ્રક્રિયાના આયોજન માટે જવાબદાર, નવા ઉત્પાદનના વિકાસનું સંકલન, અને ઉત્પાદન પ્રક્રિયામાં દરેક પ્રક્રિયાના પ્રક્રિયા નિયંત્રણ માટે જવાબદાર, દરેક પ્રક્રિયાનું ઉત્પાદન કડક રીતે થાય છે તેની ખાતરી કરવા માટે જવાબદાર; આંતરરાષ્ટ્રીય, રાષ્ટ્રીય, ઉદ્યોગ અને જૂથ ધોરણો સાથે;

બિઝનેસ યુનિટ——સેલ્સ યોજનાઓ અને વ્યૂહરચના ઘડવા, વેચાણ કાર્યોને અનુસરવા અને સુધારવા માટે, વેચાણ ટીમોનું સંચાલન કરવા, બજારની માહિતી એકત્રિત કરવા અને ગ્રાહકો અને ફેક્ટરીઓ વચ્ચે સંચાર અને સંકલન કરવા અને ઉત્પાદન બજારના વિસ્તરણને અનુસરવા અને સુધારવા માટે જવાબદાર; , જાહેરાત, વગેરે;

નાણા વિભાગ ——કંપનીના નાણાકીય વ્યવસ્થાપન માટે જવાબદાર, કંપનીના વ્યૂહાત્મક આયોજનમાં ભાગ લેવો, જોખમ વિશ્લેષણ અને આંતરિક નિયંત્રણ પ્રણાલીનું નિર્માણ વગેરે. કંપનીના ગુણવત્તા મેનેજરની જવાબદારીઓ અને સત્તા નક્કી કરો, ગુણવત્તા પર એક મતનો અમલ કરો અને કંપનીની ગુણવત્તા સંસ્કૃતિને વ્યાપકપણે સ્થાપિત કરો. કંપનીના જનરલ મેનેજર નીચેની ફરજો કરે છે:

1)ગુણવત્તા વ્યૂહરચનાઓ નક્કી કરવા માટે ગુણવત્તા વ્યૂહરચનાઓનું નિર્માણ અને સમીક્ષા ગોઠવો;

2)નિયમિત ગુણવત્તાયુક્ત બેઠકોના આયોજનની દેખરેખ અને નિરીક્ષણ;

3)મુખ્ય ઉત્પાદન ગુણવત્તા સમીક્ષાઓ અને ગુણવત્તા સુધારણા પ્રવૃત્તિઓનું નેતૃત્વ કરો;

4)તકનીકી નવીનતાની ગુણવત્તાની પ્રશંસા પ્રવૃત્તિઓનું આયોજન કરો અને તકનીકી નવીનતા અને ગુણવત્તા પુરસ્કારો એનાયત કરો;

5)ગુણવત્તાયુક્ત મહિનાની પ્રવૃત્તિઓનું આયોજન કરો અને ગુણવત્તા અને સલામતી શિક્ષણને લોકપ્રિય બનાવો;

6)ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપક સિસ્ટમ સ્થાપિત કરો અને તેમની ફરજો અને જવાબદારીઓ સ્પષ્ટ કરો;

7)ગુણવત્તાયુક્ત અકસ્માતો અને ગુણવત્તા અને સલામતી ટ્રેસેબિલિટી સિસ્ટમ માટે સ્પષ્ટ જવાબદારી સિસ્ટમ સ્થાપિત કરો.

(ત્રણ)ગુણવત્તા સંચાલન સિસ્ટમ

કંપનીએ રજૂઆત કરી હતીISO9001ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીની સ્થાપનાથી, ઉત્પાદન ડિઝાઇન, વિકાસ, ઉત્પાદન અને વેચાણ પ્રક્રિયાઓની આસપાસ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીની સ્થાપના કરવામાં આવી છે, અને ગુણવત્તા માર્ગદર્શિકાઓ, પ્રક્રિયા દસ્તાવેજો અને અન્ય ગુણવત્તા દસ્તાવેજોની રચના, અમલીકરણ અને જાળવણી કરવામાં આવી છે અને અસરકારકતામાં સતત સુધારો કરવામાં આવ્યો છે. .

1, ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ નીતિઓ અને લક્ષ્યો

થી આયાત કરોISO9001ગુણવત્તા સંચાલન સિસ્ટમ,"ઉત્પાદન સંપૂર્ણ છે, સેવા નિષ્ઠાવાન અને વિચારશીલ છે, દરેક વ્યક્તિ ઉત્પાદન માટે જવાબદાર છે, અને 100% ની શોધ"ગુણવત્તા નીતિને અમલમાં મૂકવા, ઉત્કૃષ્ટ પર્ફોર્મન્સ મેનેજમેન્ટ મોડલ રજૂ કરવા અને કુલ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપનનો અમલ કરવા માટે, કંપનીએ મુખ્ય તરીકે વ્યૂહરચના સાથે વ્યૂહરચના સ્થાપિત કરી છે અનેGB/T19580પર્ફોર્મન્સ એક્સેલન્સ મોડલના માળખા હેઠળ સંકલિત કુલ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી છ મુખ્ય હિસ્સેદારોની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે: ગ્રાહકો, કર્મચારીઓ, સપ્લાયર્સ, સમાજ અને ભાગીદારોએ કંપનીના તમામ સ્તરે અનુરૂપ વ્યૂહાત્મક યોજનાઓ અને ગુણવત્તા લક્ષ્યો સ્થાપિત કર્યા છે કંપની પર આધારિત કામગીરી મૂલ્યાંકન પ્રણાલીના આધારે, ગુણવત્તા મૂલ્યાંકન અને ગુણવત્તાની જવાબદારી પ્રણાલી સ્થાપિત કરવામાં આવે છે.

કંપનીના ગુણવત્તા લક્ષ્યો નીચે મુજબ છે:

1.ગ્રાહક સંતોષ≥80બિંદુ

2.ગ્રાહક ફરિયાદોના સમયસર હેન્ડલિંગ દર100%

3.ફેક્ટરી પાસ દર100%

વર્ષોના આંકડા દર્શાવે છે કે ઉપરોક્ત લક્ષ્યો હાંસલ કરવામાં આવ્યા છે.

2, ગુણવત્તાયુક્ત શિક્ષણ

સિસ્ટમના સંચાલન દરમિયાન, કંપની માપન, વિશ્લેષણ અને તેના આધારે સુધારવા માટે વિવિધ વૈજ્ઞાનિક અને અસરકારક પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરે છે.પીડીસીએ સતત સુધારણા માટે વ્યવસ્થિત અભિગમ. કંપની વિવિધ વિભાગો અને સ્તરોના પ્રદર્શનને સુધારવા માટે વિવિધ સાધનોનો ઉપયોગ કરે છે અને વ્યક્તિગત અને એકંદર કંપનીના લક્ષ્યોની સિદ્ધિની ખાતરી કરવા માટે વ્યક્તિગત કાર્ય વિચારો અને પદ્ધતિઓમાં સતત સુધારો કરવા માટે બેન્ચમાર્કિંગ અને શીખવાની પદ્ધતિઓ અપનાવે છે. કંપની બહારની દુનિયા સાથે સક્રિય રીતે વાતચીત કરે છે અને નિષ્ણાતોને કંપનીના કર્મચારીઓ માટે સમયસર વિશેષ તાલીમ આપવા માટે આમંત્રિત કરે છે. કંપની નિયમિતપણે તમામ સ્તરે કર્મચારીઓ માટે ગુણવત્તાયુક્ત શિક્ષણનું સંચાલન કરે છે અને ઉત્પાદન પ્રક્રિયામાં ઉત્પાદનની ગુણવત્તાની સુસંગતતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે ગુણવત્તા નિયંત્રણ બિંદુઓનું વિશેષ સંચાલન કરે છે.

તમામ કર્મચારીઓની અખંડિતતાની જાગૃતિને નિશ્ચિતપણે સ્થાપિત કરવા માટે, કંપની દર વર્ષની શરૂઆતમાં આ વર્ષની શિક્ષણ અને તાલીમ યોજના ઘડે છે. દરેક વિભાગના વડાઓ કંપનીની જરૂરિયાતો અનુસાર શિક્ષણ અને તાલીમ યોજનાઓ અને સામગ્રીઓ તૈયાર કરે છે, અને તેમના ગૌણ અધિકારીઓના શિક્ષણ અને તાલીમનું કાળજીપૂર્વક આયોજન કરે છે. દરેક વર્કશોપના ડિરેક્ટર ટીમના નેતાઓ અને કર્મચારીઓના અખંડિતતા પ્રચાર અને શિક્ષણ માટે જવાબદાર છે. કંપની કોર્પોરેટ કર્મચારીઓ માટે વિવિધ પદ્ધતિઓ દ્વારા ગુણવત્તા અને અખંડિતતા શિક્ષણનો અમલ કરે છે જેમ કે વિશેષ તાલીમ, લેખિત પાઠો પોસ્ટ કરવા અથવા સંચાર કરવા, અદ્યતન ગુણવત્તા અને અખંડિતતા ધરાવતા કર્મચારીઓ વચ્ચે અનુભવનું આદાનપ્રદાન અને પ્રદર્શિત કરવા માટે ચિત્રોનો ઉપયોગ.

3, ગુણવત્તા નિયમો અને જવાબદારી સિસ્ટમ

કંપની કાયદાઓ, નિયમો અને અન્ય ધોરણો અને જરૂરિયાતો એકત્રિત કરે છે અને તેના ઉત્પાદનો રાષ્ટ્રીય કાયદા અને નિયમો, રાષ્ટ્રીય અને ઉદ્યોગ ધોરણો અને ઝેજિયાંગ ઉત્પાદન ધોરણોની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે તેની ખાતરી કરવા સંબંધિત આંતરિક ધોરણો ઘડે છે અને ઉત્પાદન તકનીકની દ્રષ્ટિએ તેની સામાજિક જવાબદારીઓ પૂર્ણ કરે છે. તે જ સમયે, કંપની પાસે ઉત્પાદન ગુણવત્તા નિયંત્રણ માટે સ્પષ્ટ જવાબદારીઓ છે અને ગુણવત્તા અકસ્માતો ન થવા દેવાના સિદ્ધાંતને અનુસરે છે.

ગુણવત્તાના ધોરણો અને અન્ય સંબંધિત કાયદા કે જેનું કંપની પાલન કરે છે:

કંપનીએ "આંતરિક ઓડિટ પ્રક્રિયા" ઘડી છે અને સિસ્ટમની કામગીરીની અસરકારકતા અને સતત સુધારણા માટે આંતરિક ઓડિટની એક ટીમ બનાવી છે, તેણે ગુણવત્તા, પર્યાવરણ, વ્યવસાયિક આરોગ્ય અને સલામતી અને ઝેજિયાંગ ઉત્પાદન પર આંતરિક ઓડિટ ગોઠવ્યા છે. ઓડિટ દરમિયાન જોવા મળેલી બિન-અનુરૂપતાઓ માટે, જવાબદાર વિભાગ કારણોનું વિશ્લેષણ કરશે, સુધારણા અથવા સુધારાત્મક પગલાં ઘડશે, સુધારણાઓ અમલમાં મૂકશે અને સુધારણાની અસરોની ચકાસણી કરશે સિસ્ટમના સુધારણા અને બિન-અનુરૂપતાઓને રોકવા પર, અને મેનેજમેન્ટ સમીક્ષાઓ માટે એક મહત્વપૂર્ણ ઇનપુટ તરીકે, ટોચના મેનેજમેન્ટને જાણ કરવામાં આવે છે. કંપનીએ અયોગ્ય ઉત્પાદનોને સખત રીતે નિયંત્રિત કર્યું છે. કોઈપણ અયોગ્ય ઉત્પાદનોની ઓળખ, રેકોર્ડિંગ, આઇસોલેશન અને હેન્ડલિંગ માટેની સ્પષ્ટ આવશ્યકતાઓ હોય છે. તે જ સમયે, બનતી તમામ બિન-અનુરૂપતાઓ વિગતવાર નોંધવામાં આવે છે, અને સમર્પિત વ્યક્તિ દ્વારા આંકડાકીય વિશ્લેષણ કર્યા પછી, જવાબદાર એકમ સુધારાત્મક પગલાં ઘડશે અને "સુધારાત્મક ક્રિયા નિયંત્રણ પ્રક્રિયા" અનુસાર સુધારણા હાથ ધરશે સુધારાત્મક પગલાંની અસરકારકતા સમસ્યાને બંધ કરી શકે છે.કંપનીએ ઉદભવતી ગુણવત્તા સમસ્યાઓ માટે જવાબદારી અને શિક્ષણ પ્રદાન કરવા માટે માનવ સંસાધન વ્યવસ્થાપન જેવી પ્રણાલીઓ પણ ઘડી છે અને તે દૈનિક R&D અને ઉત્પાદન કામગીરીમાં વ્યવસ્થિતકરણ પર પણ ભાર મૂકે છે અને તેને સતત ગુણવત્તા સુધારણા અને ગુણવત્તાયુક્ત સાધનોના વિકાસ જેવી પ્રવૃત્તિઓ દ્વારા સંપૂર્ણપણે લાગુ કરે છે. .પીડીસીએચક્ર, સતત સુધારણા અને શ્રેષ્ઠતાની શોધ.

(ચાર)ગુણવત્તા અખંડિતતા સંચાલન

1,ગુણવત્તાનું વચન

a)પ્રામાણિકતા અને કાયદાનું પાલન

વરિષ્ઠ નેતાઓ અનુસરે છે "સુધારતા રહો, ગ્રાહક સંતોષ; સતત સુધારો, ગ્રાહક સંતોષ વધારવો", "કંપની કાયદો", "આર્થિક કાયદો", "કરાર કાયદો", "ઉત્પાદન ગુણવત્તા કાયદો", "સુરક્ષા ઉત્પાદન કાયદો" નું સખતપણે પાલન કરવાની ગુણવત્તાની વિભાવના. "પર્યાવરણ સંરક્ષણ કાયદો", "શ્રમ કાયદો" અને વિશેષ ફાઇબર ઉદ્યોગમાં સંબંધિત કાયદા અને નિયમો, કર્મચારીઓ માટે કાયદાકીય જ્ઞાનની તાલીમને મજબૂત બનાવે છે, અને કાનૂની શિક્ષણ પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવા માટે સરકારી વિભાગોને સહકાર આપે છે, જેથી અખંડિતતા અને કાયદાનું પાલન કરવાની શૈલી કંપનીના તમામ કર્મચારીઓની ચેતના અને વર્તનમાં ઊંડે ઊંડે જડેલું હોવું.કંપનીનો સક્રિય કોન્ટ્રાક્ટ ડિફોલ્ટ રેટ શૂન્ય છે, તે બેંક લોન પર ક્યારેય ડિફોલ્ટ થયો નથી, અને મળવાપાત્ર મુદતવીતી ખાતાઓને વાજબી શ્રેણીમાં ઘટાડી દેવામાં આવ્યા છે, કંપનીના વરિષ્ઠ અને મધ્યમ-સ્તરના નેતાઓ પાસે કાયદા અને શિસ્તના ઉલ્લંઘનનો કોઈ રેકોર્ડ નથી અને સંખ્યા. ગ્રાહકો, વપરાશકર્તાઓ, જનતા અને સમાજના સંદર્ભમાં કર્મચારીઓ દ્વારા કાયદાનું ઉલ્લંઘન શૂન્ય છે

b)ગ્રાહકની વિનંતીને સંતોષો

કંપની ટેક્નોલોજી સંશોધન અને વિકાસને ખૂબ મહત્વ આપે છે, ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને કેન્દ્રમાં રાખીને સંશોધન અને વિકાસમાં તેના રોકાણને મજબૂત બનાવ્યું, કાર્યો, ગુણવત્તા, સેવાઓ વગેરે પર ગ્રાહકોના અભિપ્રાયો અને સૂચનો સક્રિયપણે સાંભળ્યા, ઉત્પાદન સુધારણા અને નવીનતા પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરી, અને ઉત્પાદનો અને ડિલિવરી તારીખો માટે ગ્રાહક જરૂરિયાતો પૂરી કરી. ઉત્પાદનની ગુણવત્તાના સંદર્ભમાં, કંપની સ્થાનિક, વિદેશી અને ઝેજિયાંગ ઉત્પાદન ધોરણોને સખત રીતે અમલમાં મૂકે છે, અને ઉત્પાદન ગુણવત્તા ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓને પૂર્ણ કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે તકનીકી સંશોધન, ગુણવત્તા સુધારણા અને અન્ય પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરે છે.

2, ઓપરેશન મેનેજમેન્ટ

a)પ્રોડક્ટ ડિઝાઇન ઇન્ટિગ્રિટી મેનેજમેન્ટ

કંપનીની પ્રોડક્ટ ડિઝાઈન અને R&D "ડિઝાઈન અને ડેવલપમેન્ટ મેનેજમેન્ટ પ્રોસિજર"નું સખતપણે પાલન કરે છે અને R&D પ્રોજેક્ટ સ્થાપનાથી લઈને R&D સંબંધિત સમગ્ર પ્રક્રિયા, પ્રક્રિયામાં વિવિધ પ્રવૃત્તિઓનું રેકોર્ડિંગ, R&D પ્રક્રિયાનો સારાંશ, મેનેજમેન્ટ મૂલ્યાંકન અને R&Dનું નિયંત્રણ.b)કાચા માલ અથવા ભાગો પ્રાપ્તિનું અખંડિતતા સંચાલન.

એન્ટરપ્રાઇઝીસ સામગ્રીને ઉત્પાદનની ગુણવત્તા માટે જોખમની ડિગ્રી અનુસાર વર્ગીકૃત કરે છે. મહત્વપૂર્ણ સામગ્રીના સપ્લાયર્સ માટે, જેઓ પ્રથમ વખત મહત્વપૂર્ણ સામગ્રીનો સપ્લાય કરે છે, તેઓએ પૂરતી લેખિત પ્રમાણપત્ર સામગ્રી પ્રદાન કરવા ઉપરાંત, તેઓ સપ્લાય કરી શકે તે પહેલાં નાના બેચ ટ્રાયલમાંથી પણ પસાર થવું જોઈએ અને પરીક્ષણ પાસ કરવું આવશ્યક છે. પ્રદર્શન સમીક્ષાઓ પણ નિયમિતપણે હાથ ધરવામાં આવવી જોઈએ. સામગ્રી સપ્લાયર્સ માટે, કંપનીએ પહેલા સામગ્રી પર જોખમ વિશ્લેષણ કરવું જોઈએ, અને સપ્લાયર દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવતી સામગ્રીની ગુણવત્તાના આધારે ઑન-સાઇટ ઑડિટ જરૂરી છે કે કેમ તે નિર્ધારિત કરવું જોઈએ. એન્ટરપ્રાઈઝ લાયકાત સમીક્ષા અને સામગ્રી સપ્લાયર્સની ઓન-સાઇટ સમીક્ષા કરે તે પછી, સામગ્રી સપ્લાયર્સ કે જેઓ ખરીદી કરવા માટે સંમત થાય છે જો તેઓ જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે તો તેઓ લાયક સપ્લાયર્સની સૂચિ સ્થાપિત કરશે અને ફોલો-અપ મેનેજમેન્ટ કરશે. ખરીદેલ કાચા માલના દરેક બેચનું નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે, અને કોઈપણ કાચા માલ કે જે જરૂરી ધોરણોને પૂર્ણ કરતા નથી તેને ઉપયોગ માટે સ્ટોરેજમાં મૂકવાની મંજૂરી નથી.

સાધનસામગ્રી અને ભાગો ખરીદવાના સંદર્ભમાં, સપ્લાયરોની સંબંધિત લાયકાતોની સખત સમીક્ષા કરવામાં આવે છે. સાધનસામગ્રી અને તેના ભાગો ખરીદતી વખતે, જો પ્રમાણભૂત ભાગોનો ઉપયોગ કરી શકાય તો પ્રમાણભૂત ભાગો ખરીદવા જોઈએ અને જો વિશિષ્ટ પ્રક્રિયાની જરૂર હોય, તો તે અમારી કંપનીની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે ઉપયોગની અસર સંપૂર્ણપણે ચકાસવી આવશ્યક છે. ઉત્પાદન પ્રક્રિયાની આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે ઉપયોગ કરતા પહેલા તમામ સાધનોને સાધન ચકાસણીમાંથી પસાર થવું આવશ્યક છે.

c)ઉત્પાદન પ્રક્રિયાનું અખંડિતતા સંચાલન

ઉત્પાદન વ્યવસ્થાપન માટે ઉત્પાદન વિભાગ જવાબદાર છે. વિવિધ ઉત્પાદન વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીઓનો વિકાસ અને ધીમે ધીમે સુધારો. પ્રોડક્શન કર્મચારીઓએ તેમની પોસ્ટ્સ સંભાળતા પહેલા તાલીમ અને મૂલ્યાંકન કરવું આવશ્યક છે અને તેઓએ તમામ કર્મચારીઓ માટે કેન્દ્રિય તાલીમ, પ્રી-શિફ્ટ ટ્રેનિંગ દ્વારા કામ કરવા માટે પ્રમાણપત્રો રાખવા જોઈએ. તેમની કાર્ય કૌશલ્ય અને ગુણવત્તા જાગૃતિને મજબૂત કરવા માટે "પાસિંગ, હેલ્પિંગ, લીડિંગ" અને વિઝ્યુઅલ ટ્રેનિંગ જેવી વિવિધ પદ્ધતિઓ દ્વારા તાલીમ પ્રદાન કરો. ઉત્પાદન પ્રક્રિયા દરમિયાન, તમામ સ્તરે મેનેજરો તેમની વ્યવસ્થાપન જવાબદારીઓ સખત રીતે નિભાવે છે, સમયસર નિરીક્ષણ કરે છે અને ઉત્પાદન ઓર્ડરની સ્થિરતાને સુનિશ્ચિત કરવા માટે સમયસર સુધારા કરે છે. સાધનસામગ્રી ઓપરેટિંગ પ્રક્રિયાઓની તૈયારી માટે જવાબદાર મુખ્ય સાધનોમાં સલામત ઓપરેટિંગ પ્રક્રિયાઓ હોવી આવશ્યક છે.

વિકાસ વિભાગ નવી પ્રોડક્ટ ડિઝાઇન અને પ્રૂફિંગ માટે જવાબદાર છે, અને ડિઝાઇન આઉટપુટ પરિણામોને જરૂરી સ્થાનો પર વિતરિત કરે છે.

એન્જિનિયરિંગ અને ગુણવત્તા વિભાગ ઉત્પાદન માટે જરૂરી કાચો માલ, સહાયક સામગ્રી અને આઉટસોર્સ્ડ ભાગોની પૂર્વ-ઉપયોગની સમીક્ષાઓ કરે છે, પ્રક્રિયા ઉત્પાદનો અને તૈયાર ઉત્પાદનોની ગુણવત્તાને નિયંત્રિત કરે છે અને અયોગ્ય ઉત્પાદનોના નિરીક્ષણને સખત રીતે લાગુ કરે છે.મુખ્ય પ્રક્રિયાઓ માટે "કોઈ ઉત્પાદન, કોઈ સ્વીકૃતિ, કોઈ પરિભ્રમણ" ના "ત્રણ ના સિદ્ધાંતો" સેટ કરવામાં આવ્યા છે, અને કર્મચારીઓને સ્વ-નિરીક્ષણ, પરસ્પર નિરીક્ષણ અને વિશેષ નિરીક્ષણ કરવા અને સખત રીતે અમલમાં મૂકવા માટે ગુણવત્તા નિયંત્રણ બિંદુઓની સ્થાપના કરવામાં આવી છે. સામગ્રીની ઇનપુટ અને ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરવા માટે ક્વોટા સિસ્ટમ ઉત્પાદનની આઉટપુટ જથ્થો પ્રક્રિયાની આવશ્યકતાઓ સાથે સુસંગત છે, અને તે પુષ્ટિ છે કે ત્યાં કોઈ સંભવિત ગુણવત્તા જોખમો નથી.

ઉદ્યોગની વિશેષતાઓ અને વાસ્તવિક પરિસ્થિતિઓના આધારે, કંપનીએ ઉત્પાદન પ્રક્રિયાના ઇન્ફોર્મેટાઇઝેશન સ્તરને મજબૂત બનાવ્યું છે દરેક પ્રક્રિયાના રેકોર્ડની જવાબદારી પ્રોડક્શન વર્કશોપની રહેશે. કંપનીની સમગ્ર ઉત્પાદન પ્રક્રિયાના વ્યવસ્થિત સંચાલનને લાગુ કરો, આંતરિક સંભવિતને ટેપ કરો, મુખ્ય તકનીકી કર્મચારીઓની શક્તિનો લાભ લો, વર્તમાન પ્રક્રિયાઓમાં સતત પરિવર્તન અથવા તકનીકી નવીનતા હાથ ધરો અને નબળા લિંક્સ પર તકનીકી સંશોધન હાથ ધરવા માટે કંપની એક શુદ્ધ ઉત્પાદન સંસ્થા મોડેલ લાગુ કરે છે; ઉત્પાદન અને વિતરણ ચક્રને ટૂંકું કરવા માટે, બજારના ઓર્ડરની વિવિધતા અને જથ્થામાં થતા ફેરફારોને ઝડપથી સ્વીકારો અને સામગ્રીની ઇન્વેન્ટરી ઘટાડવાના આધારે ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરો.

3, માર્કેટિંગ મેનેજમેન્ટ

કંપની સંસાધનો અને કામગીરીની અસરકારકતા અને લક્ષ્યીકરણને સુધારવા માટે વ્યૂહાત્મક જરૂરિયાતો અનુસાર બજારને વિભાજિત કરે છે. કંપનીઓ ગ્રાહકોને વિવિધ રીતે વર્ગીકૃત કરે છે. વિવિધ પ્રકારના ગ્રાહકો માટે ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ નક્કી કરો, તેમની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ અનુસાર યોગ્ય પદ્ધતિઓ નક્કી કરો, અનુરૂપ સિસ્ટમો અને ટીમો સ્થાપિત કરો, વિવિધ ચેનલો અને પદ્ધતિઓ સ્થાપિત કરો અને ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓની લક્ષિત સમજણ કરો.

કંપની પ્રદર્શનો, ઉદ્યોગ પરિષદો, જાહેર માધ્યમો, ઈન્ટરનેટ, બાહ્ય એજન્સીઓ અને અન્ય ચેનલો દ્વારા અને પ્રશ્નાવલી સર્વેક્ષણો, રૂબરૂ કે ટેલિફોન ઈન્ટરવ્યુ, અવલોકન પૂછપરછ અને અન્ય પદ્ધતિઓ દ્વારા ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓને સમજે છે.

કંપની ગ્રાહકો સાથે સંચાર, માહિતી સંગ્રહ, બજારમાં પ્રવેશ, લાભની વ્યૂહરચના, ઉદ્યોગ પ્રદર્શનો અને મુલાકાત માટે આમંત્રણ વગેરે જેવી વિવિધ ચેનલો દ્વારા સંભવિત ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓની શોધ કરે છે, જેથી સ્પર્ધક ગ્રાહકો અને સંભવિત ગ્રાહકો સંપર્ક કરી શકે. અને કંપનીના ઉત્પાદનો અને સેવાઓને સમજે છે અને ખરીદીના નિર્ણયોનું પરિવર્તન અથવા પુષ્ટિ પ્રાપ્ત કરે છે.

ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓને લક્ષિત રીતે સમજવા માટે વિવિધ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરો

1.ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ સમજવા માટે બહુ-સ્તરીય માહિતી નેટવર્કની સ્થાપના કરો

ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓને સચોટ અને સમયસર સમજીને જ અમે એવા ઉત્પાદનો પ્રદાન કરી શકીએ છીએ જે ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને સંતોષે છે, માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓને સમયસર સમાયોજિત કરે છે અને આંતરિક સંચાલનમાં સુધારો કરે છે. લક્ષિત ગ્રાહકની માંગની માહિતી એકત્ર કરવા માટેની મુખ્ય ચેનલો અને પદ્ધતિઓ કંપની વિવિધ ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓને ખાસ બજાર સંશોધન, ઉત્પાદન વિશ્લેષણ મીટિંગ્સ, ગ્રાહક સંતોષ સર્વેક્ષણો વગેરે દ્વારા સમજે છે. , ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓને વધુ વ્યાપક અને ઊંડાણપૂર્વક સમજવા માટે, એકબીજાના આધારે.

2.ગ્રાહક માહિતી અને પ્રતિસાદની અરજી

ગ્રાહક પ્રતિસાદ માહિતીમાં ગુણવત્તા સુધારણા માટેની આવશ્યકતાઓ, સેવાઓ પરના મૂલ્યવાન અભિપ્રાયો અને ઉત્પાદનોની રચના અને સાંસ્કૃતિક અર્થ માટેના મૂલ્યવાન સૂચનો શામેલ છે.

કંપનીએ ઉત્પાદનો અને સેવાઓની ગુણવત્તા, સુધારણા અને નવીનતા પર ગ્રાહક પ્રતિસાદ રેકોર્ડ કરવા માટે ગ્રાહક ફાઇલોની સ્થાપના કરી છે. કંપની નિયમિતપણે ગ્રાહક પ્રતિસાદની માહિતી પર ઉચ્ચ-સ્તરની વિશ્લેષણ બેઠકો કરે છે, કંપનીની વિકાસ પ્રક્રિયા સાથે, તે માહિતીની વૈજ્ઞાનિક પ્રકૃતિ, ઉપલબ્ધતા અને સંદર્ભને વ્યાપકપણે ધ્યાનમાં લે છે અને દૈનિક સંચાલન અને તકનીકી પરિસ્થિતિઓના આધારે સુધારણાની દિશા નક્કી કરે છે. તે જ સમયે, ગ્રાહકની માહિતીના દૈનિક પ્રતિસાદમાં, કંપનીએ પ્રતિસાદ રચવા માટે સમયસર ગ્રાહકની માહિતીને ટ્રેક કરવા માટે સંબંધિત વિભાગોની સ્થાપના કરી છે, અને સમયસર રીતે ગ્રાહકોને અંતિમ અમલીકરણ સ્થિતિનો પ્રતિસાદ આપ્યો છે. કંપનીને જરૂરી છે કે લક્ષિત ગ્રાહકોનો વિકાસ અને લક્ષ્ય ગ્રાહકોની સેવા સંપૂર્ણ હોય, અને એકવાર લિંક તૂટી જાય તે પછી તે ગ્રાહક સંતોષ અને વફાદારીમાં ઘટાડો તરફ દોરી જાય છે. માર્કેટિંગ, વેચાણ અને સેવા એ એક સતત ચક્ર પ્રક્રિયા છે જે સમગ્ર લિંકના અસરકારક અમલીકરણથી ગ્રાહકની સંતોષ અને વફાદારીમાં ઘણો સુધારો થશે, કંપની માટે સારી બજાર પ્રતિષ્ઠા અને વિશ્વસનીયતા ઊભી થશે, બજારના વિકાસ માટે સારો પાયો નાખશે અને ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અનુસાર. વિવિધ જરૂરિયાતો માટે વિવિધ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના અપનાવવામાં આવે છે. કંપનીએ સમયસર પ્રતિસાદ આપવા અને વપરાશકર્તાની ફરિયાદોના સંચાલન માટે ઝડપી પ્રતિસાદ પદ્ધતિની સ્થાપના કરી છે અને અનુરૂપ પ્રક્રિયાઓનું સંકલન કર્યું છે. વધુમાં, કંપનીએ ગ્રાહકના દ્રષ્ટિકોણથી કંપનીના ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા પર દેખરેખ રાખવા માટે ગ્રાહક સેવા હોટલાઇનની સ્થાપના કરી છે.ચોવીસચોવીસ કલાક વપરાશકર્તાની પૂછપરછ અથવા ફરિયાદો પ્રાપ્ત કરો જેથી કંપની તરત જ જવાબ આપી શકે અને પ્રતિસાદ લઈ શકે જેથી વપરાશકર્તાઓ વિશ્વાસ સાથે ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કરી શકે.

(પાંચ)એન્ટરપ્રાઇઝ કલ્ચરનું નિર્માણ

1, ગુણવત્તા પરિસ્થિતિ-સંચાલન પદ્ધતિ

અમલ કરવોISO9001ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ અને પ્રમાણપત્ર મેળવો.

-ઉત્પાદન પરીક્ષણ

(1)ઉત્પાદન ગુણવત્તા ટ્રેકિંગ

①હાલના જોખમો અને ખામીઓને સુધારવા માટે ડિઝાઇન અને ઉત્પાદન દરમિયાન આકારણીઓ હાથ ધરો;

②ડિલિવરી પહેલાં નિરીક્ષણ કરો અને નિરીક્ષણ પરિણામો રેકોર્ડ કરો;

③ડિલિવરી પછી ઉત્પાદનની ગુણવત્તા પર ગ્રાહક પ્રતિસાદને ટ્રૅક કરો;

④તમામ ઉત્પાદનોનું નિયમિત નિરીક્ષણ કરો;

⑤ગ્રાહક સંતોષ પ્રશ્નાવલિમાં ઉત્પાદન ગુણવત્તા સર્વેક્ષણ કરો.

(2)સેવા ગુણવત્તા ટ્રેકિંગ

①ગ્રાહકની માંગની માહિતી રજીસ્ટર કરો, સેવા પછી ફોલો-અપ મુલાકાતો કરો અને સેવાની અસરકારકતાને ટ્રૅક કરો;

②સેવાની ગુણવત્તાની માહિતી એકત્રિત કરો અને તેનું વિશ્લેષણ કરો અને સેવાની ગુણવત્તામાં સુધારો કરો;

③ગ્રાહક સંતોષ પ્રશ્નાવલિમાં સેવા ગુણવત્તા સર્વેક્ષણ કરો.

-ગુણવત્તા ટ્રેસેબિલિટી

કંપની પાસે સંપૂર્ણ ગુણવત્તા ટ્રેસેબિલિટી સિસ્ટમ છે અને તેની સ્થાપના "ઉત્પાદન વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયાઓ 》, જે ગુણવત્તાની સમસ્યાવાળા ઉત્પાદનોના મૂળ કારણોને શોધી શકે છે, જેથી મૂળ કારણ શોધી શકાય અને સુધારણા અને નિવારણ હાથ ધરી શકાય. મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમમાં સતત સુધારો કરવા, કંપનીની સિસ્ટમ નીતિઓ અને ધ્યેયોની અનુભૂતિની ખાતરી કરવા અને સંબંધિત પક્ષોની આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરવા ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીની યોગ્યતા, પર્યાપ્તતા અને અસરકારકતાની સમીક્ષા કરવા દર વર્ષે મેનેજમેન્ટ સમીક્ષા બેઠકોનું આયોજન કરવામાં આવે છે.

-ગુણવત્તા વિશ્લેષણ

કંપની આંકડાકીય પદ્ધતિઓ, નાણાકીય નિવેદનો, વિશેષ મીટિંગ્સ અને અન્ય ચેનલો દ્વારા ઉત્પાદનની ગુણવત્તા પરના ડેટા અને માહિતીને વ્યાપકપણે એકત્રિત કરે છે, ગોઠવે છે અને માપે છે, ડેટા અને માહિતીનું વિશ્લેષણ કરે છે અને અનુરૂપ સુધારણા પગલાં ઘડે છે.

2, બ્રાન્ડ પરિસ્થિતિ

ઉત્પાદનોની ઉદ્યોગમાં સારી બ્રાન્ડની છબી છે, અને ઉત્પાદનો અને સેવાઓને વપરાશકર્તાઓ દ્વારા ઓળખવામાં આવે છે, તાજેતરના વર્ષોમાં, ગ્રાહક સંતોષ ખૂબ જ ઓછી ગ્રાહક ફરિયાદો સાથે ખૂબ જ સંતોષકારક રહ્યો છે.ગ્રાહક સંતોષ અને વફાદારી સહિત કંપનીના ગ્રાહક અને બજાર પ્રદર્શન પરિણામો દર્શાવે છેકંપનીબ્રાન્ડની સ્થિતિ સતત સુધારાના સમયગાળામાં છે.

કંપની સતત વિકાસ કરી રહી છે"સરસ, વ્યાવસાયિક, નવું"અમારી R&D ટીમ તાજેતરના વર્ષોમાં, અમારા ઉત્પાદનોને ગ્રાહકો અને સાથીદારો દ્વારા ઘણી વખત ઓળખવામાં આવી છે.

(છ)ઉત્પાદન ધોરણો

કંપની સમગ્ર ઉત્પાદન પ્રક્રિયા દરમિયાન સ્થાનિક અને વિદેશી ધોરણો અને ઝેજિયાંગ ઉત્પાદન જૂથના ધોરણો લાગુ કરે છે, અને કાચી અને સહાયક સામગ્રી, પેકેજિંગ સામગ્રી, અર્ધ-તૈયાર ઉત્પાદનો અને ફિનિશ્ડ ઉત્પાદન નિરીક્ષણની પ્રાપ્તિથી દરેક પાસાઓમાં સંબંધિત પ્રક્રિયાઓ અથવા વિશિષ્ટતાઓ ઘડી છે. પરિણામે, કાચી અને સહાયક સામગ્રીના પ્રવેશથી લઈને તૈયાર ઉત્પાદનોની ડિલિવરી સુધીની સમગ્ર ઉત્પાદન પ્રક્રિયા પ્રમાણિત અને પ્રમાણિત વ્યવસ્થાપન હેઠળ છે, જે ઉત્પાદનની ગુણવત્તાને સ્થિર કરવા અને કોર્પોરેટ મેનેજમેન્ટ સ્તરોને સુધારવા માટે સારો પાયો નાખે છે.

(સાત)એન્ટરપ્રાઇઝ માપન સ્તર

કંપની "પીપલ્સ રિપબ્લિક ઓફ ચાઇનાનો માપન કાયદો" અને અન્ય દસ્તાવેજો અને નિયમોને સખત રીતે અમલમાં મૂકે છે, અને કાચા માલની પ્રાપ્તિ, પ્રક્રિયા વ્યવસ્થાપન, ઉત્પાદન સાધનો, નિરીક્ષણ સાધનો, પ્રક્રિયા નિરીક્ષણ, પ્રક્રિયાના સંચાલન અને નિયંત્રણ પદ્ધતિઓનો સંપૂર્ણ સેટ સ્થાપિત કર્યો છે. સમાપ્ત ઉત્પાદન નિરીક્ષણ, વગેરે. કંપનીના ઉપયોગમાં લેવાતા મેટ્રોલોજી સાધનોના સંચાલન, સાધનો અને નિયમિત માપાંકન માટે જવાબદાર પૂર્ણ-સમયના મેટ્રોલોજી કર્મચારીઓ છે, તેઓ મેટ્રોલોજી મેનેજમેન્ટ કર્મચારીઓ માટે વ્યાવસાયિક તાલીમ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, જે કંપનીના મેટ્રોલોજી મેનેજમેન્ટના માનકીકરણ માટે મજબૂત ગેરંટી પૂરી પાડે છે.

ઉત્પાદનની ગુણવત્તાને સુનિશ્ચિત કરવા માટે, ઉત્પાદન ઉત્પાદન પ્રક્રિયામાં સખત પ્રક્રિયા નિયંત્રણ હાથ ધરવામાં આવે છે, અને માપન સાધનોની સામાન્ય કામગીરી અને માપનની ચોકસાઈને સુનિશ્ચિત કરવા માટે ઉત્પાદન પ્રક્રિયામાં કાચા અને સહાયક સામગ્રીના માપન વ્યવસ્થાપનને મજબૂત બનાવવામાં આવે છે.

માપવાના સાધનોની પ્રાપ્તિ, સંગ્રહ અને ડિલિવરી એ માપન સાધનોને રાખવા માટે સમર્પિત કર્મચારીઓ છે, અને માપન સાધનોની સ્થાપના થાય તે પહેલાં તેમની પાસે ચકાસણી અથવા માપાંકન પ્રમાણપત્ર હોવું આવશ્યક છે વેરહાઉસની બહાર ઉપયોગમાં લેવાય છે અને માપન સાધનોને સમયાંતરે માપાંકિત કરવામાં આવે છે, સ્થળ પર નિરીક્ષણ અને દેખરેખને મજબૂત બનાવવામાં આવે છે, તેમના ઉપયોગને સમજવામાં આવે છે, અને સમસ્યાઓનો સમયસર ઉકેલ લાવવામાં આવે છે; સમસ્યાઓ ધરાવતા વિભાગો અને તેમને સુધારવા માટે સક્રિય અને અસરકારક પગલાં લેવામાં આવે છે, ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનોના ઉત્પાદન માટે નક્કર માપન પાયો નાખે છે.

સપ્લાયરો દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ સામગ્રી નિર્દિષ્ટ જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે તેને સ્ટોરેજમાં મૂકતા પહેલા ઇનકમિંગ સામગ્રીનું નિરીક્ષણ કરવું આવશ્યક છે. ઇજનેરી અને ગુણવત્તા વિભાગ ઇનકમિંગ નિરીક્ષણ અને પરીક્ષણ પ્રક્રિયાઓ ઘડવા માટે જવાબદાર છે, અને આઉટસોર્સ અને આઉટસોર્સ કરેલા ભાગોના નિરીક્ષણ માટે વેરહાઉસ ઇનકમિંગ સામગ્રીના જથ્થા, નામ અને વજન એકત્રિત કરવા માટે જવાબદાર છે, અને સામગ્રી નિયંત્રણ વિભાગ છે. અયોગ્ય સામગ્રી પરત કરવા માટે જવાબદાર.

આગળની પ્રક્રિયામાં પ્રવેશતા પહેલા તમામ ઉત્પાદનો ઉત્પાદન પ્રક્રિયા દરમિયાન નિર્ધારિત નિરીક્ષણો પસાર કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે, કંપનીએ કડક પ્રક્રિયા નિરીક્ષણો અને પરીક્ષણો હાથ ધરવા માટે કાચા માલની તપાસની આવશ્યકતાઓ, પ્રક્રિયા નિરીક્ષણ આવશ્યકતાઓ, તૈયાર ઉત્પાદન નિરીક્ષણ આવશ્યકતાઓ વગેરે ઘડ્યા છે. એન્જિનિયરિંગ અને ગુણવત્તા વિભાગ પ્રક્રિયા અને અંતિમ નિરીક્ષણ અને પરીક્ષણ પ્રક્રિયાઓ ઘડવા માટે જવાબદાર છે, અને દરેક ઉત્પાદન વર્કશોપમાં તૈયાર ઉત્પાદનોનું નિરીક્ષણ કરવા માટે ગુણવત્તા નિરીક્ષકોને ગોઠવવા માટે જવાબદાર છે;

(આઠ)પ્રમાણપત્ર અને માન્યતા સ્થિતિ

હાલમાં કંપનીએ આયાત કરેલ છેISO9001ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ અને સક્રિયપણે હાથ ધરે છે"ઝેજિયાંગમાં બનાવેલ છે"બ્રાન્ડ સર્ટિફિકેશન માટે, કંપની આંતરરાષ્ટ્રીય ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી અનુસાર સખત રીતે સંચાલન કરશે, જેથી કંપનીના ઉત્પાદનોની ગુણવત્તાને અસરકારક રીતે ખાતરી આપી શકાય, જેથી કંપનીની ગુણવત્તા નીતિને સરળતાથી અમલમાં મૂકી શકાય.

(નવ)ઉત્પાદન ગુણવત્તા પ્રતિબદ્ધતા

તાજેતરના વર્ષોમાં, કંપનીને ક્યારેય કોઈ મોટી ગુણવત્તાની ફરિયાદો આવી નથી, અને તમામ ઉત્પાદન ગુણવત્તા નિરીક્ષણોએ પરીક્ષણ પાસ કર્યું છે.

(દસ)ગુણવત્તા ફરિયાદ સંચાલન

કંપની સ્થાપના કરે છે અને અમલ કરે છેગ્રાહક સંતોષ મોનીટરીંગ અને મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયા 》 અને અન્ય દસ્તાવેજો ગ્રાહકની ફરિયાદોના સમયસર અને અસરકારક સંચાલનની ખાતરી કરવા માટે. ગ્રાહક ફરિયાદોનું સંચાલન સમર્પિત કર્મચારીઓ દ્વારા કરવામાં આવે છે, જેઓ ગ્રાહક ફરિયાદના પ્રકાર અને હદના આધારે, ગ્રાહક-કેન્દ્રિત હોય છે અને ગ્રાહક પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવા અને ઉકેલવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, અને સમાન સમસ્યાઓના પુનરાવર્તનને રોકવા માટે જરૂરી સુધારાત્મક પગલાં લે છે. ગ્રાહક સંતુષ્ટિને સમજવા માટે ટેલિફોન ફોલો-અપ મુલાકાતો દ્વારા ફરિયાદ સંભાળવાની પ્રક્રિયાને ટ્રૅક કરો.

ઇજનેરી અને ગુણવત્તા વિભાગ નિયમિતપણે દરેક વિભાગ માટે ઉત્પાદન ગુણવત્તાની બેઠકોનું આયોજન કરે છે. જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે, એક ક્રોસ-ડિપાર્ટમેન્ટ પ્રોડક્ટ ક્વોલિટી ઇમ્પ્રૂવમેન્ટ ટીમની સ્થાપના કરો અને મુખ્ય ઉત્પાદન ગુણવત્તા સમસ્યાઓનો સામનો કરવા અને સુધારવા માટે, ગુણવત્તાના જોખમોને દૂર કરવા અને ઉત્પાદન ગુણવત્તા સંતોષને સુધારવા માટે અપસ્ટ્રીમ સપ્લાયર્સ અને સંબંધિત ભાગીદારોને લિંક કરો.

(અગિયાર)ગુણવત્તા જોખમ મોનીટરીંગ

દરેક પ્રક્રિયાનું ઉત્પાદન સંબંધિત આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરે છે અને અંતિમ ઉત્પાદન ગુણવત્તા લાયક છે તેની ખાતરી કરવા માટે દરેક લિંક પર કડક નિયંત્રણ અને કડક નિયંત્રણ સુનિશ્ચિત કરવા માટે કંપની નિયમિત ઉત્પાદન ઉત્પાદન અને સંચાલન નિયંત્રણ પ્રક્રિયાઓ બનાવે છે. કંપની ત્રણ-નિરીક્ષણ સિસ્ટમનો પણ ઉપયોગ કરે છે, એટલે કે સ્વ-નિરીક્ષણ, પરસ્પર નિરીક્ષણ અને વિશેષ નિરીક્ષણ, ઉત્પાદનની ગુણવત્તાને સખત રીતે નિયંત્રિત કરવા માટે. સ્વ-નિરીક્ષણમાં ઉત્પાદન ઉત્પાદનની સમગ્ર પ્રક્રિયાનો સમાવેશ થાય છે.

કંપનીએ ક્વોલિટી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ તૈયાર કરી છે, જેમાં જનરલ મેનેજર ટોચના લીડર તરીકે, પ્રક્રિયાઓ અને કામગીરીને ડિઝાઇન અને નિયંત્રિત કરે છે.(કારીગરી) ગુણવત્તા નિયંત્રણ સિસ્ટમ માળખું જેમાં નિયંત્રણ પ્રક્રિયાના માલિકો, કાચા માલની નિયંત્રણ પ્રક્રિયા, નિરીક્ષણ અને પરીક્ષણ નિયંત્રણ પ્રક્રિયા, ઉત્પાદન સાધન નિયંત્રણ પ્રક્રિયા અને સેવા નિયંત્રણ પ્રક્રિયા ટીમના સભ્યો છે, તે ગુણવત્તા નિયંત્રણ સિસ્ટમ માળખું અને દરેક સંબંધિતની જવાબદારીઓને સ્પષ્ટ કરે છે. વિભાગ અને મોનિટર કરાયેલા જોખમો અનુસાર અનુરૂપ ભૂલ નિવારણ પગલાંનો અમલ કરો.

3. આઉટલુક

કંપનીતે ક્યારેય આગળનો રસ્તો નથી"ગેરહાજર","મોડેથી આવનાર" , પરંતુ સમયના વલણને અનુસરવા અને સતત પોતાની જાતને નવીન કરવા માટે. કંપની ગુણવત્તાયુક્ત અખંડિતતાના અમલીકરણને પ્રોત્સાહન આપવાનું ચાલુ રાખશે, સત્ય-શોધ અને વ્યવહારિક વ્યાપાર ફિલસૂફીને વળગી રહેશે અને કંપનીના પોતાના વિકાસને પ્રોત્સાહન આપતી વખતે ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો અને પ્રથમ-વર્ગની સેવાઓ સાથે સમાજને વળતર આપવાનો પ્રયત્ન કરશે; તે ગુણવત્તાયુક્ત અખંડિતતા અને સામાજિક જવાબદારીઓ સક્રિયપણે નિભાવશે, પર્યાવરણ પર ધ્યાન આપશે અને સ્થાનિક આર્થિક વિકાસને પ્રોત્સાહન આપવા માટે પ્રયત્ન કરશે.

મારી કંપની અમે ચોક્કસપણે પવન અને મોજા પર સવારી કરીશું અને ઉચ્ચ ગુણવત્તાના વિકાસના માર્ગ પર વધુને વધુ હિંમતવાન બનીશું. તે જ સમયે, અમે અનુરૂપ સામાજિક જવાબદારીઓ ધારણ કરવાનું ચાલુ રાખીશું, સમાજ સાથે મળીને પ્રગતિ કરીશું અને વિકાસ કરીશું, ગહન વિચારસરણી, નિર્ણાયક પગલાં અને કઠોર જવાબદારી સાથે સક્રિયપણે સમયની ભરતીમાં એકીકૃત થઈશું અને વધુ સારા ભવિષ્યના નિર્માણ માટે પ્રયત્નશીલ રહીશું.

વાચક પ્રતિસાદ પ્રિય વાચકો:

આ અહેવાલ વાંચવા બદલ આભાર! કંપનીની ગુણવત્તા અને અખંડિતતાના કાર્યમાં સતત સુધારો કરવા અને ગુણવત્તાયુક્ત સેવાના સ્તરને સુધારવા માટે, અમે આ અહેવાલના તમારા મૂલ્યાંકન અને તમારા મૂલ્યવાન અભિપ્રાયોની નિષ્ઠાપૂર્વક પ્રશંસા કરીએ છીએ.

તમારો પ્રતિસાદ આપવા માટે તમે નીચેની રીતો પસંદ કરી શકો છો:

લેખિત પત્રવ્યવહાર:Zhongxing પૂર્વ રોડ, Xikou ટાઉન, Fenghua જિલ્લા, Ningbo શહેર, Zhejiang પ્રાંત99નંબર